Na Boa Boa, valorizamos a autenticidade e a satisfação completa de nossos clientes. Por isso, adotamos uma política de devolução clara e justa, assegurando que suas expectativas sejam sempre atendidas.
Como prezamos pela autenticidade, todos os pedidos incluem o direito de satisfação garantida. Você tem até 7 dias após receber o seu pedido para entrar em contato com a nossa equipe. Se o produto não atender às suas expectativas, reembolsaremos seu dinheiro.
Para que o reembolso seja processado, é necessário que o item adquirido seja devolvido em seu estado original. Assim que o recebermos e verificarmos que não há danos de mal uso, processaremos seu reembolso em até 2 dias úteis. Caso este prazo não seja cumprido, você ainda receberá um voucher para utilizar em nossa loja.
Todos os produtos comprados conosco são cobertos pela Garantia de Satisfação Boa Boa, sem exceções.
Após o recebimento de um item, você tem até 7 dias para entrar em contato com a nossa equipe através do WhatsApp. Basta informar o número do pedido ou CPF e explicar o motivo da devolução. Nossa equipe orientará você sobre o envio de devolução, que pode ser realizado via Correios, para clientes fora de São Paulo, ou motoboy, para clientes na cidade de São Paulo. Assim que o item for devolvido à nossa loja, reembolsaremos o valor do produto (excluindo o custo de envio) em até 2 dias úteis.
Para entrar em contato com nossa equipe de suporte, clique no banner do WhatsApp disponível no site ou adicione o contato via rodapé. Não processamos devoluções através de e-mail.
